Verkoopvoorwaarden Nationale Ballonvaartbon

1. Algemene informatie

1.1 Deze Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op elke bon die u bij Nationale Ballonvaartbon koopt.

1.2 Met Nationale Ballonvaartbon wordt Nationale Ballonvaartbon.NL bedoeld, een product van Falcon Ballooning vof, een bedrijf dat is onderworpen aan Nederlands recht, geregistreerd in Eindhoven en statutair gevestigd aan de Koningsvaren 34, 5552 EB Valkenswaard, Nederland. KVK nummer 98766945 en BTW-nummer NL868634505B01.

1.3 Onder ‘Bon’ wordt verstaan een instrument, hetzij in fysieke, hetzij in elektronische vorm, dat de houder van een dergelijke Bon (de ‘Bon Houder’) het recht geeft op afname van een ballonvaart van de Ballonvaart Onderneming binnen de op de Bon aangegeven periode (de ‘Geldigheidsperiode’).

1.4 Onder ‘Ballonvaart’ wordt verstaan de ballonvaart die door de Ballonvaart Onderneming of een Ballonvaarder aan de Bon Houder is geleverd en/of beschikbaar is gesteld, zoals gespecificeerd op Nationale Ballonvaartbons website en op de Bon.

1.5 De Ballonvaart Onderneming (of ook wel Ballonvaarder) is een niet met Nationale Ballonvaartbon verbonden derde, die de ballonvaart(en) uitvoert. Nationale Ballonvaartbon verkoopt en levert de ballonvaart niet en stelt die evenmin ter beschikking. Het enige dat zij doet, is de Bon verkopen en beschikbaar stellen.

1.6 Nationale Ballonvaartbon zelf voert geen ballonvaarten uit. Het enige dat zij doet, is het verkopen en leveren van de Bon. M.u.v. Falcon Ballooning.

1.7 De laatste Update van deze Verkoopvoorwaarden vond op 1.1.2026 plaats. Nationale Ballonvaartbon behoudt zich het recht voor deze Verkoopvoorwaarden te allen tijde eenzijdig te wijzigen. Alle wijzigingen van deze Verkoopvoorwaarden zullen wij online bekend maken. U bent alleen gebonden aan de versie van de Verkoopvoorwaarden waarmee u op het tijdstip van de aankoop van een Bon akkoord hebt verklaard.

2. Aankoop van een Bon

2.1 U dient tenminste 18 jaar oud te zijn om een Bon te kunnen kopen.

2.2 Door te klikken op de button ‘Bestelling afronden’ doet u een aanbod aan Nationale Ballonvaartbon tot het kopen van de Bon. De koop van de Bon is echter pas volledig tot stand gekomen indien u een e-mail van Nationale Ballonvaartbon hebt ontvangen waarin de aanvaarding van uw aanbod wordt bevestigd. Nationale Ballonvaartbon behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor uw aanbod te weigeren. Bovendien kan Nationale Ballonvaartbon, ook al heeft zij uw aanbod geaccepteerd, de overeenkomst te allen tijde annuleren indien zij een redelijk vermoeden heeft dat u jegens Nationale Ballonvaartbon, een met Nationale Ballonvaartbon gelieerde derde of de Ballonvaart Onderneming fraude hebt gepleegd.

2.3 De Ballonvaart Ondernemingen kunnen eigen algemene voorwaarden van toepassing verklaren op de koop, levering en/of het beschikbaar stellen van het Aanbod Onderneming.

3. Inwisselen van een Bon

3.1 Tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld:
(a) kan de Bon slechts een keer worden ingewisseld;
(b) kan de Bon alleen bij de Ballonvaart Onderneming en niet bij Nationale Ballonvaartbon worden ingewisseld;
(c) is de Bon slechts geldig voor de daarop vermelde waarde;
(d) dient u de bij de Bon behorende instructies inzake het inwisselen na te leven als u de Bon bij de Ballonvaart Onderneming gaat inwisselen.

3.2 Om een Bon te kunnen inwisselen, dient u deze bij de Ballonvaart Onderneming in te leveren binnen de Geldigheidsperiode. Indien u de Bon niet binnen de Geldigheidsperiode inwisselt, vervalt de Bon automatisch en kan het niet meer ingewisseld worden.

3.3 Indien u de Bon wilt inwisselen voor goederen en/of diensten die niet tot die van het aanbod Ballonvaart Onderneming behoren, heeft u geen recht op een tegoed, een terugbetaling in contanten of een nieuwe Bon voor het verschil tussen de waarde van de Ballonvaart Onderneming en de feitelijke waarde van de goederen en/of diensten die door de Ballonvaart Onderneming aan u zijn geleverd en/of beschikbaar zijn gesteld.

3.4 Bonnen kunnen slechts in hun geheel worden ingewisseld. Zij mogen niet gedeeltelijk of stapsgewijs worden ingewisseld. Indien u om welke reden dan ook de Bon bij een Ballonvaart Onderneming inwisselt voor anders dan de originele waarde (zonder korting) van het aanbod Ballonvaart Onderneming, heeft u geen recht op een tegoed, terugbetaling in contanten of een nieuwe Bon voor het verschil tussen de originele waarde (zonder korting) en de ingewisselde waarde.

3.5 Nationale Ballonvaartbon mag ten behoeve van de Ballonvaart Onderneming reserveringskosten of andere kosten innen die samenhangen met de aankoop en/of het inwisselen van een Bon. Al deze (eventuele) vergoedingen of kosten zullen aan u worden meegedeeld voordat u de Bon koopt.

4. Gebruik van een Bon

4.1 De koop van een Bon geschiedt uitsluitend voor uw niet-commercieel privégebruik (u mag de Bon echter wel aan iemand cadeau geven voor zijn/haar niet-commercieel privégebruik). Zowel het reproduceren van een Bon als het commercieel handelen met een Bon is verboden

4.2 U bent uitsluitend en alleen verantwoordelijk voor uw Bon. Noch Nationale Ballonvaartbon noch de Ballonvaart Onderneming is verantwoordelijk voor verloren of gestolen Bonnen of voor het ophalen van Bon referentienummers of Bon veiligheidscodes.

4.3 U verklaart geen valse gegevens te zullen verstrekken, met inbegrip van valse namen, adressen en/of contact- of betalingsgegevens; evenmin zult u illegaal handelen in samenhang met de aankoop of het gebruik van een Bon, of iemand een dergelijk handelen toestaan.

4.4 Elke poging om een Bon in strijd met deze Verkoopvoorwaarden in te wisselen kan – geheel naar eigen inzicht van Nationale Ballonvaartbon – leiden tot ongeldigheid van de Bon.

5. Annulering (en uitzonderingen), Restituties en Problemen

5.1 U heeft een wettelijk recht uw koop van de Bon te annuleren binnen 14 kalenderdagen na de dag waarop u de bevestigingsmail hebt ontvangen (de Bon annuleringstermijn’). Indien u echter uw Bon tijdens de Bon annuleringstermijn inwisselt, vraagt u daarmee Nationale Ballonvaartbon uitdrukkelijk de diensten aan u beschikbaar te stellen en erkent u, dat uw recht om de koop van de Bon te annuleren, verliest. Aangezien Nationale Ballonvaartbon niet verantwoordelijk is voor de uitvoering van de ballonvaart van de Ballonvaart Onderneming, heeft u geen recht meer op een volledige of gedeeltelijke restitutie, als uw Bon is ingewisseld.

5.2 Indien u uw koop van een Bon wenst te annuleren, kunt u dit doen op één van de volgende manieren:

5.2.1 door het sturen van een e-mail naar info@nationaleballoonvaartbon.nl of

5.2.2 door naar ons in paragraaf 1.2 aangegeven adres te schrijven.

5.3 Indien u uw koop van de Bon in overeenstemming met deze paragraaf 5 annuleert, zal Nationale Ballonvaartbon u alle in verband met uw aankoop gedane betalingen minus administratieve kosten restitueren binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag, waarop u Nationale Ballonvaartbon over uw annulering hebt geïnformeerd.

5.4 Indien u uw Bon inwisselt, maar de Ballonvaart Onderneming u onbevredigend behandelt of een ballonvaart nog niet naar behoren beschikbaar heeft gesteld, of indien u een klacht heeft over het beschikbaar stellen van een ballonvaart of de uitvoering van de ballonvaart, dient u zich rechtstreeks tot die Ballonvaart Onderneming te wenden. De Ballonvaart Onderneming en niet Nationale Ballonvaartbon, is immers verantwoordelijk voor de uitvoering van de ballonvaart of het beschikbaar stellen van de mogelijkheden daartoe. Het enige dat Nationale Ballonvaartbon doet, is de Bon verkopen en beschikbaar stellen. Indien u en de Ballonvaart Onderneming het echter niet eens worden over het verhelpen van de klacht, kan Nationale Ballonvaartbon, op uw verzoek, proberen te helpen het probleem tussen u en de Ballonvaart Onderneming op te lossen.

5.5 Tenzij u Nationale Ballonvaartbon van tevoren uitdrukkelijk meedeelt dat u dit niet wenst, zal elke restitutie aan u gedaan worden door middel van uw oorspronkelijke betalingswijze. Indien uw oorspronkelijke betalingswijze geannuleerd, vervallen of anderszins veranderd is, dient u het klantenservice team onmiddellijk te informeren onder info@nationaleballonvaartbon.nl. Indien u dit achterwege laat en restitutie aan u plaats vindt door middel van uw oorspronkelijke betalingswijze, kan het nodig zijn om met uw bank of financiële dienstverlener over het verkrijgen van uw restitutie te overleggen. Nationale Ballonvaartbon verleent niet meer dan één restitutie.

5.6 U heeft 30 dagen vanaf de dag waarop u de restitutie ontvangt om deze te weigeren. Indien u de restitutie niet binnen deze 30 dagen weigert, zijn met de restitutie alle vorderingen die u eventueel jegens Nationale Ballonvaartbon heeft en die gerelateerd zijn aan, voortvloeien uit of samenhangen met de desbetreffende Bon, volledig en finaal geregeld.

6. Verantwoordelijkheid voor de uitvoering van de ballonvaart door de Ballonvaartonderneming

6.1 Houd er alsjeblieft rekening mee dat de Ballonvaart Onderneming en niet Nationale Ballonvaartbon:

6.1.1 de uitvoerder van de ballonvaart van de Ballonvaart Onderneming is;

6.1.2 de partij is die een overeenkomst aangaat met de Bon Houder als de Bon ingewisseld is; en

6.1.3 uitsluitend en alleen verantwoordelijk is voor het beschikbaar stellen of uitvoeren van de ballonvaart van het aanbod van de Ballonvaart Onderneming.

7. Nationale Ballonvaartbon normen van dienstverlening en aansprakelijkheid

7.1 Nationale Ballonvaartbon verklaart dat:

7.1.1 zij redelijkerwijs van haar te verwachten zorgvuldigheid en competentie in acht zal nemen bij de uitvoering van haar verplichtingen op grond van deze Verkoopvoorwaarden;

7.1.2 de Bonnen een bevredigende kwaliteit hebben en geschikt zijn voor het beoogde doel, en

7.1.3 zij bij de uitvoering van haar werkzaamheden niet zal handelen in strijd met de eisen van professionele zorgvuldigheid.

7.2 Nationale Ballonvaartbon is altijd aansprakelijk voor: (a) dood en letselschade veroorzaakt door nalatigheid/grove schuld van Nationale Ballonvaartbon; (b) door haar gepleegd bedrog of bedrieglijke, door haar gemaakte voorstelling van zaken; of (c) elke aansprakelijkheid die op grond van toepasselijk recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.

7.3 Anders dan hierboven aangegeven in paragraaf 7.2, is Nationale Ballonvaartbon niet aansprakelijk voor enige andere verliezen of schade die je zou kunnen lijden, met inbegrip van indirecte of gevolgschade.

7.4 Nationale Ballonvaartbon kan geen garantie geven voor de volledigheid, geschiktheid voor het beoogde doel, of rechtmatigheid van het aanbod van de Ballonvaart Onderneming. Nationale Ballonvaartbon is niet aansprakelijk voor de kwaliteit, veiligheid, bruikbaarheid of enig ander aspect van de uitvoering van de ballonvaart van de Ballonvaart Onderneming.

7.5 Nationale Ballonvaartbon is niet aansprakelijk voor een schending van een verplichting op grond van deze Verkoopvoorwaarden indien zij wordt gehinderd of belemmerd in de nakoming van haar verplichtingen door een oorzaak waarover zij redelijkerwijs geen controle heeft.

7.6 Met uitzondering van de aansprakelijkheid voortvloeiende uit paragraaf 7.2, die onbeperkt is, zal het totaal van Nationale Ballonvaartbon aansprakelijkheid jegens jou onder geen enkele omstandigheden de hoogte van 100% van de koopprijs van de Bon overschrijden.

7.7 In bepaalde landen zijn enkele of alle uitsluitingen en/of beperkingen zoals vastgelegd in deze afdeling volgens het toepasselijk recht niet toegestaan. Als dit recht op u van toepassing is, zijn enkele of alle van de hierboven genoemde uitsluitingen en/of beperkingen mogelijk niet op u van toepassing en heeft u wellicht aanvullende rechten.

8. Nationale Ballonvaartbons Website

Met Nationale Ballonvaartbons Website (de ‘Website’) wordt bedoeld de Internet website, mobiele applicaties, elektronische communicatie of diensten, of elke locatie waar u een Voucher van Nationale Ballonvaartbon kunt kopen. De Website waarop Nationale Ballonvaartbon de Bonnen aanprijst is eigendom van Falcon Ballooning vof.

9. Overig

9.1 Indien u deze Verkoopvoorwaarden schendt en Nationale Ballonvaartbon geen maatregelen tegen u onderneemt, betekent dit niet dat Nationale Ballonvaartbon afstand heeft gedaan van haar rechten en rechtsmiddelen ten aanzien van uw schending. Nationale Ballonvaartbon kan nog steeds actie ondernemen en haar rechten en rechtsmiddelen uitoefenen ten aanzien van die schending, of enige andere gelegenheid waarbij u uw verplichtingen op grond van deze Verkoopvoorwaarden schendt.

9.2 Tenzij anders vermeld in deze Verkoopvoorwaarden, dienen wederzijdse kennisgevingen schriftelijk te geschieden en worden deze per e-mail (tenzij u Nationale Ballonvaartbon een kennisgeving stuurt betreffende een juridische procedure), dan wel per gefrankeerde post verstuurd. Elke kennisgeving die Nationale Ballonvaartbon aan u stuurt is geadresseerd aan het adres dat u aan Nationale Ballonvaartbon hebt verstrekt bij de bestelling van uw Nationale Ballonvaartbon. U kunt elke kennisgeving aan Nationale Ballonvaartbon sturen naar het adres van het hoofdkantoor zoals weergegeven in paragraaf 1.2.

9.3 Indien een bepaling van deze Verkoopvoorwaarden niet rechtsgeldig of onuitvoerbaar is, wordt hierdoor de geldigheid en uitvoerbaarheid van de overige bepalingen van deze Verkoopvoorwaarden niet aangetast. Een dergelijke niet rechtsgeldige of onuitvoerbare bepaling dient te worden vervangen door een geldige en uitvoerbare bepaling die het door partijen beoogde economisch effect van de niet rechtsgeldige of onuitvoerbare bepaling het dichtst benadert.

9.4 Deze Verkoopvoorwaarden worden beheerst door en uitgelegd volgens de Nederlandse wetgeving, zonder toepassing van conflictregels van internationaal privaatrecht. Enig geschil zal worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te ‘s-Hertogenbosch.