Algemene Voorwaarden
Alvorens over te gaan tot aankoop van de Nationale Ballonvaart Bon verzoeken wij u de Voorwaarden en Condities zorgvuldig te lezen. In het geval u vragen heeft, verzoeken wij u om contact met ons op te nemen door middel van het contactformulier. Onderstaande Voorwaarden en Condities zijn van toepassing op de verstrekking, respectievelijk levering van de Nationale Ballonvaart Bon aan de gebruiker.
Gaat u over tot de uitvoering van de ballonvaart, dan zijn de Voorwaarden van de ballonvaartonderneming van uw keuze van toepassing waarbij u de ballonvaart gaat maken. De Nationale Ballonvaart Bon opereert naar het agentschap model ten behoeve van de met haar samenwerkende ballonvaartondernemingen. De Nationale Ballonvaart Bon aanvaardt derhalve geen enkele aansprakelijkheid inzake de uitvoering van de ballonvaart.
Wij adviseren u om kennis te nemen van de algemene voorwaarden die gelden bij de ballonvaartonderneming van uw keuze. Deze voorwaarden kunt u bij de ballonvaartonderneming opvragen. Alvorens tot definitieve aankoop van de Nationale Ballonvaart Bon kan worden overgegaan, vragen wij u om bevestiging van onze Voorwaarden en Condities.
Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Verzekering en Veiligheid
Ballonvaren impliceert een zeker persoonlijk risico. Bij aanschaf van de Nationale Ballonvaart Bon wordt u geacht op de hoogte te zijn van een zeker risico element. Levensverzekeringen en schadeverzekeringen kunnen soms een beperkte dekking bieden. Kijk uw polisvoorwaarden daarop na.
De organisatie van de Nationale Ballonvaart Bon is geen ballonvaartonderneming in de zin van de wet, noch biedt zij luchtvervoer aan. De Nationale Ballonvaart Bon kan dan ook geen enkele garantie geven terzake van veiligheidsnormen en mogelijkheden van enige met haar samenwerkende ballonvaartonderneming. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid in geval van enige schade terzake van een ongeval, persoonlijke verwonding of de dood ten gevolge hebbend.
Aansprakelijkheid voor uitstel of afzeggen van een ballonvaart of verlies, verwonding of overlijden of enige andere claim tengevolge van een ballonvaart, berust enkel en uitsluitend bij de ballonvaartonderneming die de ballonvaart uitvoert of heeft uitgevoerd. De ballonvaart is dan ook onderhevig aan de bij de desbetreffende ballonvaartonderneming van toepassing zijnde voorwaarden.
Deelname van mensen met een lichamelijke handicap aan een ballonvaart behoort tot de mogelijkheden. Daarbij moet vastgesteld worden dat aanpassingen veelal noodzakelijk zijn. Het is van het grootste belang dat een lichamelijke beperking reeds bij het reserveren aangegeven wordt. Niet tijdige aanmelding kan tot verlies van rechten leiden
Annulering
Het is niet ongebruikelijk dat er gewacht moet worden alvorens een ballonvaart kan worden uitgevoerd. Ballonvaren is namelijk een zeer weersgevoelige activiteit. Ook is het mogelijk dat een ballonvaart op het allerlaatste moment moet worden afgelast, vanwege weersomstandigheden, mechanische problemen, ziekte of andere onvoorziene omstandigheden. In zo’n geval vindt er een nieuwe reservering plaats in overleg met u. De Nationale Ballonvaart Bon is 12 maanden geldig gerekend vanaf de datum van uitgifte. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige kosten zoals vervoer en verblijf.
Zodra u de ballonvaart geboekt heeft bij ballonvaartonderneming is deze boeking onderworpen aan de voorwaarden van deze ballonvaartonderneming. Indien u een gemaakte reservering afzegt, kan dat aanleiding zijn om u de door de ballonvaartonderneming gemaakte kosten in rekening te brengen. Wij adviseren het aangaan van een annuleringsverzekering.
Ingeval een geboekte ballonvaart geen doorgang kan vinden tengevolge van een faillissement van de ballonvaartonderneming waarbij geboekt werd, dan kan desgewenst tot restitutie van de Nationale Ballonvaart Bon worden overgegaan. De Nationale Ballonvaart Bon behoudt zich het recht voor een alternatief voor te stellen ten bedrage van tenminste de waarde van de Nationale Ballonvaart Bon. De aansprakelijkheid van de Nationale Ballonvaart Bon is nimmer hoger dan de waarde van de geleverde bon en wijst de aansprakelijkheid van andere kosten, zoals reis- en verblijfkosten af.
De passagiers dienen zichzelf ervan te overtuigen dat zij voldoende fit zijn voor het maken van een ballonvaart en daaromtrent zo nodig advies in te winnen bij een arts.
Het criterium is dat zij zelfstandig in en uit de ballonmand moeten kunnen stappen. Indien een passagier van mening is dat zijn eventuele lichamelijk beperkende omstandigheden van invloed zijn op de ballonvaart, dan dient hij dat voor aanvang van de ballonvaart aan de piloot ter kennis te brengen. De piloot is niet gerechtigd om zich uit te spreken over de gezondheidsrisico’s.
Restitutie en Klachten
Het is het eenvoudigst om, als u een klacht heeft, deze direct aan de orde te stellen. Daarmee biedt u de ballonvaartonderneming de mogelijkheid om u tijdig een oplossing te bieden en eventueel misgelopen zaken recht te zetten. In principe zijn bij de behandeling van uw klacht de voorwaarden van de ballonvaartonderneming van toepassing.
Indien u in aanmerking wilt komen voor restitutie dan moet u binnen 7 dagen na aankoop van de Nationale Ballonvaart Bon alle door u ontvangen bescheiden retour zenden. Het recht op restitutie vervalt na deze termijn van 7 dagen en ook indien u reeds bij een ballonvaartonderneming geboekt hebt. Restitutie vindt uitsluitend plaats aan degene die de Nationale Ballonvaart Bon heeft gekocht. Hierop zijn geen uitzonderingen mogelijk.
De Nationale Ballonvaart Bon is niet tegen geld inwisselbaar.
Retourzending geschiedt op uw risico en wij adviseren dan ook deze stukken aangetekend te verzenden.
De aansprakelijkheid van de Nationale Ballonvaart Bon is nimmer hoger dan die van de waarde van de verstrekte bon.
Een ballonvaart die met een in Nederland geregistreerde ballon wordt uitgevoerd, is onderworpen aan de bepalingen van de Wet van 10 september 1936, houdende voorzieningen inzake luchtvervoer alsmede de latere daarop aangebrachte en ten tijde van de ballonvaart van kracht zijnde wijzigingen. Ingevolge deze Wet is de aansprakelijkheid van de vervoerder voor letsel- en overlijdensschade beperkt tot een bedrag overeenkomend met de tegenwaarde van SDR 16.667,- per passagier. De cliënt verklaart nadrukkelijk met deze bepaling op de hoogte te zijn.
Het staat u geheel vrij om aanvullende verzekeringen af te sluiten.
Elke informatie inzake een ballonvaart wordt in goed vertrouwen gegeven en is consistent met de informatie van de ballonvaartonderneming waarmee de Nationale Ballonvaart Bon samenwerkt.
Overig
De gebruiker van de Nationale Ballonvaart Bon heeft alle vrijheid bij de keuze van de met de Nationale Ballonvaart Bon samenwerkende ballonvaartondernemingen.
Er kan geen enkele garantie worden gegeven omtrent de beschikbaarheid van een ballonvaart op een bepaalde dag. Noch kan de Nationale Ballonvaart Bon enige invloed uitoefenen bij de indeling en het aantal passagiers van de ballon. Wij adviseren u om een ballonvaart zo vroeg mogelijk te reserveren.
Nadrukkelijk wijzen wij u erop dat indien u over de Nationale Ballonvaart Bon beschikt, waarop een voorkeurstoeslag is vermeld, u dan reeds bij het eerste contact met de door u geselecteerde ballonvaartonderneming hiervan melding dient te maken.
Alle ballonvaartondernemingen hebben beperkingen ten aanzien van lengte, gewicht en leeftijd. Hierover kunnen wij u adviseren bij boeking van de Nationale Ballonvaart Bon. Een passagier jonger dan 16 jaar moet begeleid worden door (een van) de ouders of verzorgers. Er kunnen andere leeftijdsgrenzen van toepassing zijn.
Prijzen zijn geldig op het moment van publicatie. Prijswijzigingen zijn voorbehouden.
De Nationale Ballonvaart Bon is 12 maanden geldig van de dag van uitgifte en moet worden gebruikt voor de expiratiedatum.
Omdat u geen overeenkomst heeft met de Nationale Ballonvaart Bon maar met de ballonvaartonderneming, worden de boekingsdetails en andere essentiële gegevens aan de betrokken ballonvaartonderneming doorgegeven.
U verklaart dat de verstrekte gegevens correct zijn en dat het saldo op de opgegeven bankrekening voldoende toereikend is voor de betaling van de kosten van de ballonvaart, alsmede van eventueel bijkomende kosten.
Bij afgifte van een Nationale Ballonvaart Bon is een bewijs van betaling gevoegd voor een vaart met een hetelucht ballon. Behoudens in het hierboven vermelde geval, wordt een betaling niet gerestitueerd. De Nationale Ballonvaart Bon is voorzien van een persoonlijk boekingreferentienummer. Dit nummer dient u te gebruiken in geval van contact met ons en bij het reserveren van uw ballonvaart en het nummer wordt gebruikt bij de identificatie van uw betaling. De Nationale Ballonvaart Bon dient u zorgvuldig te bewaren. De Nationale Ballonvaart Bon is niet aansprakelijk voor de gevolgen van verlies of misbruik of fraude bij identificatie.
De instapkaart voor een ballonvaart die volgens de administratie van de Nationale Ballonvaart Bon niet is betaald, geeft geen recht op een ballonvaart.
Bij niet tijdige betaling van een factuur is de cliënt vanaf de vervaldatum een vertragingsrente verschuldigd van 1% per maand, alsmede de door de Nationale Ballonvaart Bon te maken incassokosten die 10% van de hoofdsom bedragen, zulks met een minimum van EUR 90.00
De Nationale Ballonvaart Bon streeft naar een zo nauwkeurig mogelijke informatie over Ballonvaarten. Echter er kunnen omstandigheden ontstaan die afwijken van de verstrekte informatie, zowel ten tijde van de afgesproken ballonvaart, als gedurende de geldigheidsduur van 12 maanden van de bon. Daarom moet die informatie slechts als algemeen worden beschouwd en is geen onderdeel van de overeenkomst. Foto’s dienen slechts als illustratie en hoeven geen actuele situatie op een bepaalde locatie weer te geven.
De Nationale Ballonvaart Bon Go as you please kan door de houder worden gebruikt als betaling bij aankoop van een andere bon en is geldig tot de expiratiedatum die op de bon vermeld is.
Elke verandering op of beschadiging van de Nationale Ballon Bon maakt deze ongeldig. Het risico van verlies of diefstal berust bij de bezitter van de bon. Verlies of diefstal leidt niet tot enige compensatie en maakt de bon tevens ongeldig.
De Nationale Ballonvaart Bon kent geen garantie of reclame inzake de uitvoering van een ballonvaart.
Noch de Nationale Ballonvaart Bon, noch leden van haar directie, staf en medewerkers of vertegenwoordigers is in enigerlei mate aansprakelijk voor verlies of schade tengevolge van de uitvoering van een ballonvaart. Deze aansprakelijkheid behelst elke vorm van schade, inclusief die van compensatie, direct, indirect, gevolgschade, verlies van gegevens, inkomsten of winst, schade aan eigendommen en claims van derden.
Bij het kopen van de Nationale Ballonvaart Bon wordt u om een aantal persoonlijke gegevens gevraagd. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt door de Nationale Ballonvaart Bon en de ballonvaartonderneming waar u de ballonvaart uitvoert.
Nimmer zullen deze gegevens aan anderen beschikbaar worden gesteld. Deze gegevens zullen ook niet langer worden opgeslagen dan strikt noodzakelijk is.
Op deze overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing en geschillen met de Nationale Ballonvaart Bon uit deze overeenkomst zullen uitsluitend aan de Nederlandse rechter worden voorgelegd om een uitspraak te doen.